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O que acontece se minha aula cair em um feriado?
Não há aulas em dias de feriados. Portanto, se você tem o Plano PREMIUM, poderá remarcar sua aula para outro dia. Caso seu plano seja FIXO, não há remarcação, pois trata-se de um contrato por tempo e não por hora aula. Não se preocupe, pois em ...
Como faço para rescindir meu contrato?
Você pode rescindir seu contrato quando quiser, basta para isso seguir o procedimento indicado abaixo: Abra um chamado/ticket aqui no Portal de Suporte ao Aluno e Em seu Ticket, informe o desejo de rescindir seu contrato, bem como o motivo. ATENÇÃO: ...
Posso escolher um professor nativo no curso Advance Languages?
Os professores são escolhidos de forma sistêmica. No entanto, todos os instrutores da Advance Languages possuem fluência nativa. Recebem um treinamento intensivo e são certificados tornando-se especialistas em aulas um-para-um com a metodologia ...
Quero mudar de professor. É possível?
Sim, é possível fazer a substituição do seu instrutor. Para tanto, basta que abra um novo ticket no Portal de Suporte ao Aluno com as seguintes informações: Motivo da solicitação de troca Novos dias e horários que poderá fazer as aulas* * Como ...
Se eu faltar à aula, posso remarcar?
Se seu Plano for FIXO, a aula não pode ser remarcada, exceto por motivos de saúde e com o envio do atestado médico para a Advance Languages. Caso seu Plano seja o PREMIUM, você poderá remarcar a aula, caso informe à Advance Languages com 24h úteis de ...